Nhìn vào những chuyên gia đàm phán nổi tiếng trên thế giới hiện nay như Warren Buffett, Timothy Sloan hay Mark Cuban…, chúng ta dễ dàng nhận ra sự khác biệt của họ chính là khả năng phán đoán và nghệ thuật đàm phán thành công các giao dịch sinh lợi. Vậy câu hỏi đặt ra là các chuyên gia đàm phán này có bao giờ thất bại không? Chắc chắn là có. Như Tổng thống Mỹ Donald Trump từng nói, “Sự khác biệt giữa người chiến thắng và kẻ thua cuộc là cách họ đối mặt với số phận”.
Đàm phán luôn là một đề tài hấp dẫn nhưng cũng gây nên rất nhiều vấn đề với mọi người.
Trong đàm phán, bạn không thể chỉ đứng trên lập trường và lợi ích của mình mà còn phải nhìn từ phía đối tác để có thể tạo nên một cuộc đàm phán thành công mà các bên cùng có lợi. Đó chính là quan điểm của nghệ thuật đàm phán hiện đại.
Đàm phán là cuộc đo sức về trí tuệ giữa hai bên, không giống như cuộc thi chạy, thi chạy là người nào về đích cuối cùng thì người đó thắng. Nhưng đàm phán không chỉ ganh đua về thực lực mà còn bao gồm cả việc áp dụng các kĩ xảo đàm phán, nó có tác dụng ảnh hưởng tới toàn bộ cuộc đàm phán.
Một người đàm phán có kinh nghiệm, trước hết nên biết làm thế nào để mở đầu một cuộc đàm phán. Điều này rất quan trọng đối với đôi bên tham gia. Lời mở đầu chính là thông tin đầu tiên của người đàm phán, giống như tiếng trống mở đầu cho một cuộc chơi, có ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý, thái độ của đối phương. Lời mở đầu thành công sẽ xoá đi những nghi ngờ giữa hai bên đàm phán cũng như làm dịu bớt không khí căng thẳng, cuộc thảo luận nhờ đó mà được tiến hành thuận lợi hơn.
Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh
Một người đàm phán có kinh nghiệm, trước hết nên biết làm thế nào để mở đầu một cuộc đàm phán. Điều này rất quan trọng đối với đôi bên tham gia. Lời mở đầu chính là thông tin đầu tiên của người đàm phán, giống như tiếng trống mở đầu cho một cuộc chơi, có ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý, thái độ của đối phương. Lời mở đầu thành công sẽ xoá đi những nghi ngờ giữa hai bên đàm phán cũng như làm dịu bớt không khí căng thẳng, cuộc thảo luận nhờ đó mà được tiến hành thuận lợi hơn.
Và sau đây là những câu nói hay nhất do Firmex tổng hợp để tôn vinh nghệ thuật đàm phán trong lĩnh vực M&A. (Nguồn: Firmex, BI)
1.Timothy Sloan
Timothy Sloan, CFO của Wells Fargo:
“Công thức kinh doanh của chúng tôi rất đơn giản, đó là không tham gia những thương vụ có cấu trúc rắc rối, phức tạp như con bạch tuộc nhiều xúc tu hay mạng nhện chằng chịt ”.
2. Ari Emanuel
Ari Emanuel, người tìm kiếm tài năng kiêm CEO của William Morris Endeavor (WME): “Tôi không bao giờ quan tâm giá cả của một thứ gì đó, tôi chỉ quan tâm giá trị của nó”.
3. Andrew Carnegie
Andrew Carnegie, nhà tư bản công nghiệp và đồng thời là nhà từ thiện: “Một người dù có tài năng xuất chúng, nhưng lại không biết tự tạo động lực phấn đấu cho bản thân thì họ cũng chỉ là những kẻ tầm thường”.
4. Bill Hambrecht
Bill Hambrecht, Chủ tịch WR Hambrecht & Co khi so sánh các dịch vụ ngân hàng đầu tư: “Nếu bạn không muốn bất cứ khách hàng nào cảm thấy họ là một thằng ngu hay là đang bị lừa đảo, thì tất cả đều phải trả cùng một mức giá”.
5. Frank McKinney Hubbard
Frank McKinney Hubbard, nghệ sĩ vẽ tranh biếm họa, nhà văn và nhà báo: “Cách an toàn nhất để nhân đôi số tiền của bạn là gấp đôi nó lại và cho vào ví”.
6. Peter Lynch
Peter Lynch, doanh nhân và là nhà đầu tư chứng khoán: “Hãy kinh doanh những gì mà bất kỳ gã ngốc nào cũng có thể làm được. Bởi sớm hay muộn thì những gã ngốc đó cũng sẽ lao vào kinh doanh nó”.
7. Warrent Buffett
Warrent Buffett: “Wall Street là nơi duy nhất mà những người chạy Rolls Royce đến tham khảo ý kiến từ những người đi tàu điện ngầm”.
8. Mark Cuban
Mark Cuban, doanh nhân, nhà đầu tư và là nhà từ thiện: “Đầu tư công sức là sự đầu tư giá trị nhất. Bạn cần hiểu rõ công việc làm ăn cũng như lĩnh vực kinh doanh của mình hơn bất cứ ai trên thế giới này. Hãy làm những gì mình thích”.
9. John Stumpf
John Stumpf, CEO Wells Fagor khi nói về việc bán bộ 8 sản phẩm cho khách hàng bán lẻ: “Lý do chúng tôi chọn số 8 (Eight) là vì cách phát âm của nó giống với từ “Tuyệt vời” (Great). Nếu có thể tìm được từ nào đó phát âm giống với số 10, chúng tôi sẽ chọn số 10”.
10.Tổng thống Mỹ Donald Trump
Tổng thống Mỹ Donald Trump: “Đôi khi những thương vụ đầu tư tốt nhất lại chính là những thương vụ mà bạn không thực hiện”.
Nghệ thuật đàm phán không chỉ dành riêng cho một công việc nào, mà hiện diện hằng ngày trong cuộc sống của chúng ta. Mỗi cuộc mua bán đơn giản, một cuộc phỏng vấn làm việc đến những tình huống kinh doanh,… đều phải cần đến đàm phán. Thương lượng đúng cách sẽ giúp chúng ta thành công trên mọi lĩnh vực.
Xem thêm:
>>> Những câu nói truyền cảm hứng trong cuộc sống và trong kinh doanh
>>> Michelle Obama và những câu nói truyền cảm hứng cho phụ nữ
>>> Những câu nói truyền cảm hứng từ vị nữ thẩm phán 85 tuổi
